无需出(chū)镜，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这(zhè)样(yàng)的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能(néng)找到(dào)其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验(yàn)？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来(lái)，靠的就(jiù)是(shì)极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要(yào)素消失，直播带货(huò)似乎失去了(le)其存在(zài)的意义，消费(fèi)者也无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于(yú)角落中发(fā)展了起来(lái)，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰(huī)色的产(chǎn)业(yè)链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及(jí)知(zhī)乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的(de)无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻(luó)辑基本(běn)一(yī)致，技术上(shàng)没(méi)有(yǒu)太大(dà)的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活(huó)刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真(zhēn)人(rén)，且他们不(bù)熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无(wú)人直(zhí)播的发展的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直播(bō)间售卖即可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的(de)直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于加(jiā)上多个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二度干(gàn)预(yù)；但半(bàn)无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的就是(shì)以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购买课(kè)程(chéng)学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性(xìng)真人带货来(lái)得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个(gè)投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直(zhí)播带(dài)货课程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确(què)受(shòu)害(hài)者也(yě)多为该两者(zhě)。调(diào)查发(fā)现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对(duì)无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓(wèi)的教程(chéng)细节发了出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃(táo)避(bì)平(píng)台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟(gēn)着(zhe)教程大致(zhì)学(xué)会(huì)了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规(guī)，试(shì)一次被封一次——然(rán)而这(zhè)种本质(zhì)就违(wéi)规的(de)课程并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多的投机者，灰姑娘作者是安徒生还是格林“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示(shì)，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高频率(lǜ)地发(fā)学生(shēng)的(de)利润截(jié)图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活灰姑娘作者是安徒生还是格林的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是(shì)违(wéi)规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处(chù)说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部(bù)的(de)口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打击直播的积(jī)极性(xìng)。目前(qián)无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己所带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无(wú)人直播没有信(xìn)用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品出(chū)现问题(tí)，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也将影响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本身(shēn)而(ér)言，内部(bù)的(de)直播生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立(lì)的平台，无(wú)人直播(bō)将严重影响带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音一(yī)类短视(shì)频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让消费(fèi)者的售(shòu)前(qián)售后都无法获得(dé)保障，对平(píng)台的信任(rèn)度降低(dī)，不利于其(qí)电商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系统化(huà)的惩处(chù)条例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚(fá)。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播(bō)间将(jiāng)存在(zài)被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无(wú)法再(zài)度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规(guī)直(zhí)播间的决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规(guī)行为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以看到，对(duì)无(wú)人(rén)直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对(duì)性的条例或处理办法实(shí)施，也(yě)许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播(bō)的(de)未来(lái)方(fāng)向

目(mù)前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写(xiě)满了“不(bù)靠(kào)谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并(bìng)非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入(rù)到(dào)实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现(xiàn)身(shēn)直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富(fù)的(de)特质让销(xiāo)量连连增长，为数(shù)字产业与电(diàn)商融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的范本。未(wèi)来(lái)的无人直(zhí)播(bō)若能与数字(zì)技(jì)术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工智能则可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直播(bō)虽然前景可观，但要(yào)想合规地正(zhèng)式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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