金融界(jiè)5月8日(rì)消(xiāo)息 两部门(mén)近日联合印发的《关于(yú)规范房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格落(luò)实(shí)经纪机构备案制度。全面推行经纪(jì)从业人(rén)员实名登记。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸(shēn)服(fú)务组(zǔ)成。基(jī)本服(fú)务异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写是促成房屋交易(yì)提(tí)供的一揽子(zi)必要服(fú)务，延伸(shēn)服务是(shì)可单独提供的额外服务。意见(jiàn)明确(què)，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得(dé)滥(làn)用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得干预(yù)经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于(yú)规范房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务(wù)的意(yì)见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场监督异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪(jì)对(duì)促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易(yì)安全(quán)具(jù)有重要(yào)作用。近年来，部(bù)分房(fáng)地(dì)产经纪机构存在(zài)利用房源客源(yuán)优势收取过高费(fèi)用、未(wèi)明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客户个人信(xìn)息等问题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害(hài)其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房(fáng)地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格落实房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备案制度。为新(xīn)建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规定向所在地(dì)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门(mén)备(bèi)案。市、县(xiàn)住房和城乡建设(shè)部门要(yào)全面推行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业人员实(shí)名登记(jì)，加(jiā)强经纪从(cóng)业人员(yuán)管理。经纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)提供(gōng)服(fú)务时，应当佩戴经实名登记的(de)工作(zuò)牌(pái)、信息卡等(děng)，公示(shì)从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内(nèi)容(róng)。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本(běn)服务是房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)为促成(chéng)房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，包括(kuò)提供房(fáng)源(yuán)客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动(dòng)产登记(jì)等(děng)。延(yán)伸(shēn)服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)接(jiē)受交易当事人委托提供(gōng)的代办(bàn)贷(dài)款等额外服务，每项服(fú)务(wù)可以单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易(yì)各方根据(jù)服务(wù)内容、服(fú)务质量，结合市场(chǎng)供求关系(xì)等(děng)因素协商(shāng)确定(dìng)。房地(dì)产经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和(hé)租赁经纪(jì)服务(wù)费用。鼓励按(àn)照成交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原则实行分(fēn)档定(dìng)价(jià)。引导由交易双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当(dāng)在经营(yíng)门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供的(de)基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收费前(qián)应当向交易当事(shì)人出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地位(wèi)的房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)，不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台(tái)不得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪服务收费标准(zhǔn)，不得干(gàn)预房地(dì)产经纪机构自主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台、相关行业(yè)组织(zhī)涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)应当在经(jīng)营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范(fàn)文(wén)本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用(yòng)。房地(dì)产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备(bèi)案系(xì)统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个(gè)人信息保护法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他(tā)人个人(rén)信息，不得(dé)非(fēi)法买(mǎi)卖(mài)、提供或者公开(kāi)他人个(gè)人信息。房地产经纪机(jī)构要建立健全(quán)客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处(chù)理客户个人(rén)信息，采取有效措施(shī)防范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经当事(shì)人同意，房地(dì)产经纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)不(bù)得收集个人信(xìn)息和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业(yè)性(xìng)短(duǎn)信息或拨打(dǎ)商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易管理服务平(píng)台(tái)，加(jiā)强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员的管理。房地产(chǎn)经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通(tōng)过(guò)平(píng)台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提供房源核(hé)验、房源(yuán)发布、合(hé)同网签备案等便民服务。加强存量房(fáng)交易资金监(jiān)管，除(chú)交易当(dāng)事人(rén)提出明(míng)确要(yào)求外(wài)，购房款应纳(nà)入资(zī)金(jīn)监管账户。鼓励(lì)房地产经(jīng)纪机(jī)构将经纪服务费用(yòng)纳入(rù)交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大(dà)违(wéi)法违(wéi)规行为整治(zhì)力度。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部门要将规范房地产经纪服(fú)务纳(nà)入房地产市场秩序整治(zhì)的重要内容(róng)，会同有关(guān)部门依(yī)法(fǎ)查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法(fǎ)违规行为，曝(pù)光典型案例(lì)。对收费(fèi)明显高于市(shì)场平均(jūn)水(shuǐ)平的房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构，住房(fáng)和(hé)城乡建设部门(mén)会同市场监管(guǎn)等部(bù)门采取约谈等(děng)综合措施(shī)进行重点监(jiān)管。市场监管部(bù)门会同有关部门(mén)依法查(chá)处不按规定明(míng)码标(biāo)价、操纵经纪服务(wù)收费等违反(fǎn)价格(gé)和反垄(lǒng)断法律法规的行(xíng)为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依(yī)法依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织要健全行(xíng)规(guī)行(xíng)约，完善房地产经纪服(fú)务标准和执业规(guī)则，引(yǐn)导房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业(yè)人(rén)员依(yī)法合规经营。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业(yè)人员存在(zài)收费不(bù)规范、侵犯客户(hù)个人信息合法(fǎ)权(quán)益等情形(xíng)的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行(xíng)规行约给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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